Vertragsbedingungen für die Buchung unserer Stadtführungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen pine-loft (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Website pine-loft.com oder andere Kommunikationswege geschlossen werden. Sie regeln die Buchung und Durchführung von Stadtführungen, Touren und verwandten Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Touren auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch das Absenden des Anfrageformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung durch den Anbieter per E-Mail zustande.
Der Anbieter behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website sowie der Buchungsbestätigung. Nebenabreden und besondere Zusicherungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter.
Die angegebenen Tourzeiten sind ungefähre Richtwerte. Die tatsächliche Dauer kann je nach Gruppengröße, Wetterbedingungen und anderen Faktoren variieren.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung. Bei öffentlichen Touren ist die Zahlung vor Tourbeginn fällig. Bei Gruppentouren gelten die in der Buchungsbestätigung genannten Zahlungsbedingungen.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen.
Der Kunde kann seine Buchung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Tourbeginn kostenfrei stornieren. Die Stornierung muss schriftlich (E-Mail genügt) erfolgen.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden folgende Stornierungsgebühren fällig:
Der Anbieter behält sich vor, bei unvorhergesehenen Umständen (z.B. Erkrankung des Guides, extreme Wetterbedingungen, behördliche Anordnungen) die Tour abzusagen oder zu verschieben.
Im Falle einer Absage durch den Anbieter erhält der Kunde den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Geringfügige Änderungen im Tourverlauf sind möglich und berechtigen nicht zur Minderung oder Stornierung.
Die Teilnehmer verpflichten sich, den Anweisungen des Stadtführers Folge zu leisten, insbesondere bezüglich Sicherheit und Verhalten im öffentlichen Raum.
Teilnehmer, die durch ihr Verhalten den ordnungsgemäßen Ablauf der Tour erheblich stören oder andere Teilnehmer belästigen, können von der Tour ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Für angemessene Kleidung und Schuhwerk ist selbst zu sorgen.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Der Anbieter haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände während der Tour.
Während der Touren können Fotos zu Dokumentationszwecken gemacht werden. Mit der Teilnahme erklärt sich der Kunde grundsätzlich einverstanden, dass entstandene Aufnahmen, auf denen er erkennbar ist, vom Anbieter für Werbezwecke verwendet werden dürfen.
Dieser Einwilligung kann jederzeit schriftlich widersprochen werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter pine-loft.com/privacy-policy.html einsehbar ist.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, München.
Stand: September 2024